Oracle telah mengumumkan ketersediaan suara terlatih AI baru, dengan Oracle Digital Assistant. Sekarang, pelanggan perusahaan dapat menggunakan perintah suara untuk berkomunikasi dengan aplikasi perusahaan mereka untuk mendorong tindakan dan hasil yang diinginkan, memperkaya pengalaman pengguna dengan AI percakapan, menyederhanakan interaksi dan meningkatkan produktivitas.

Dibangun di atas infrastruktur generasi Oracle berikutnya, Oracle Digital Assistant menerapkan AI dengan penguraian semantik yang dalam untuk pemrosesan bahasa alami (NLP), pemahaman bahasa alami (NLU) dan algoritma pembelajaran mesin kustom (ML). Kombinasi ini memungkinkan Oracle Digital Assistant untuk memahami percakapan alami pengguna, memperoleh maksud, menghasilkan bentuk-bentuk logis komposisi, dan mengidentifikasi dan mempelajari pola perilaku pengguna untuk secara proaktif mengambil tindakan atas nama pengguna. 

“Perusahaan menuntut asisten suara bertenaga AI yang memahami kosa kata spesifik mereka dan memungkinkan interaksi ekspresif alami bagi penggunanya,” kata Suhas Uliyar, wakil presiden, AI dan Digital Assistant, Oracle.

Oracle Digital Assistant dibuat sebelumnya dengan keterampilan perusahaan yang terlatih AI di seluruh ERP, SCM, HCM dan CX dan dapat terhubung ke beberapa sistem back-end secara bersamaan untuk mengatur interaksi pengguna di berbagai keterampilan aplikasi. Dengan keterampilan plug-and-play ini, pengguna lini bisnis hanya perlu berinteraksi dengan satu asisten digital yang dapat memperoleh informasi yang benar dari direktori karyawan, sistem manajemen pengeluaran, atau bermacam-macam aplikasi perusahaan lainnya, termasuk penawaran Oracle Cloud Application. Kasus penggunaan lainnya termasuk Slack, Facebook Messenger dan bahkan di seluruh antarmuka suara seperti Siri dan Alexa.